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复旦管院:工作10年以上的管理者眼中重要的职场习惯

发布时间:2018-10-12 点击:

  讯】这里有踏入职场三五年的优秀年青人,也有十几年工作经验的公司高管,他们来自各行各业,有着不同的人生和工作经历,现在他们汇聚一处,将在这里与你分享职场上的各种知识、经验和见解。

  对于任何行业的人来说,永远保持高度的专业性,言出必达,为自己的话负责,是在职场立足的最根本原则。专业的意思,不是让你仅仅成为所在领域的专家,而是要具有运用专业判断,把专业的事,用最朴实的话,讲给非专业的人听,让大家都理解的能力;进一步要求的话,还要确保你的观点和判断的正确性,因为你是这个领域的专家,你的判断正确与否决定着具体决策的结果,这是你的责任。

  这不是一件容易的事,这也会反过来推动你不懈怠,持续保持和提升你的专业度。我工作的原则是,永远不和不专业的人合作第二次。

  每家公司都有流程体系,都会出现流程卡在一个节点无法推动的情况,可能是因为太忙,或者是出差不方便。但是,对于任何一个职场人,尤其是中高层管理者来说,不让自己成为公司的瓶颈,是自我提升和为组织实现更大价值的核心要素。公司的高效运转,依赖每一位管理者及时快速反应和尽职尽责,所以在你每一次点击流程时,在你每一次给予下属反馈时,在你每一次要休假时,都要考虑到这个问题——如何保证公司高效运转。

  公司都会出现新业务和新边界,没有章程和惯例可循,怎么办?这个时候就需要敢于承担责任,敢于开拓的人出现,这也是最好的体现自我价值的机会。一种常见的想法是:这不是我的工作责任,我没有必要冲出去。错了!你在拒绝一个新机会的同时,也就错过了去提升,去突破,去领导的机会。

  公司真正需要的是,具有专业储备、具有胆识、具有判断的职业经理人。因此,故步自封的人是不可能有未来的。领导力其实就两个部分:要么领导人(位置的权威性),要么领导事(自发的组织能力)。所以在缺乏实际任命的情况下,能够敢于承担风险,敢于开拓的,才是有前途的职场人。

  我在跨国工程公司工作已有20年了,目前负责集团北亚区的人力资源业务伙伴职能。说起职场习惯,网络上能搜索到诸多总结性的罗列。根据我个人的体会,最重要的两句话是“在战略上要着急,在战术上不能着急”。意思就是凡事要尽早想到预见到并作出实施计划,这样就给具体实施留出了充分的时间调动资源把事情做正确,准确,完美。实际工作中,我看到很多相反的实例,所谓人无远虑,必有近忧,各种职场救火,烧出“急火饭”,自然不好吃,导致产品服务不合格,重复工作,资源浪费,客户满意度下降。

  相信大家都很熟悉高效能人士的7项习惯,许多的领导力课程也是以它作为基准延展的。定时检验自己的这些习惯对在职场的进阶很重要。随着职责范围的扩大,我们的普遍烦恼是白天都在开会,晚上才有时间回邮件和做文档。我重温了《高效能人士的7个习惯》里的“要事第一”原则学会自我管理,用时间管理矩阵排序和优先,早上先吃个“大青蛙”,把难事先做掉。早起在安静的时间段里管理好自己的日程。在需要集中处理事务的时间放上免打扰桌牌、带上耳机,集中思想把最重要最紧急的事情完成。

  第二个习惯是“先理解别人再让别人理解自己”。我在一家世界500强法资企业工作,复杂的组织架构和人际关系,弱化的流程和频繁的业务变化让我领悟推动任何一个任务最关键的是要以人为本。在管理利益相关者时不要急于表达自己的想法试图推进项目,而是要真正拥有倾听的能力发觉对方的真正需求,上帝让我们长着2个耳朵一个嘴巴就是要多听少说。

  最后来点朴实的,做一个“靠谱”的人,按时按质兑现承诺。让自己在组织中的信誉稳固上升,成功非一蹴而就,用心把每一件事都做到极致,职场会给你好的回报。

  我在一个很注重整体团队的创业公司,专门从事节能和新能源公司,不到30人。

  我认为保持耐心和积极的工作态度的习惯非常重要,因为日常工作非常琐碎;可利用资源少,工作压力非常大;也很难在短时间内见到劳动成果。但只有保持足够耐心,并在工作过程中积极调整工作态度和工作方法,才能获取劳动成果。

  我大学毕业加入强生医疗,不知不觉一待十年。十年间我认为的以及观察到的重要职场习惯:

  及时给相关人士(stakeholders)update进展,保持沟通,消除surprise的出现,哪怕是惊喜的surprise,一旦学会及时沟通,各种项目大部分都会顺利进行。

  从如何写各种邮件,到获取并给予老板和同事建设性的反馈,再到会议后主动提供精炼的meeting minutes,到建立Newsletter为部门或者全公司做沟通,甚至为媒体或者第三方做沟通。遣词造句,字斟句酌,字字珠玑,或把握分寸,或激励士气,或传达消息,或远见卓识,或体恤下属,或严谨练达,无不体现出职场资历的厚度。沟通是一辈子的修炼,与君共勉。

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